환불 및 교환 정책
싱가 리아에서 교환, 반품, 환불을 기대할 수있는 조건은 다음과 같습니다.
- 제품이 광고 한 것과 다른 경우 배송일로부터 7 일 이내에 반품 또는 교환이 가능합니다. 만료 날짜가 강조 표시된 제품은 환불되지 않습니다.
- 고객이 배송 전 주문 취소를 원하는 경우 이메일(customer@singarea.biz)을 통해 문의하거나 전화 또는 WhatsApp(+971566047006)로 문의할 수 있습니다.
- 고객에 의해 손상되거나 봉인되지 않은 식품은 배송시 지정된 상태로 수령되지 않는 한 교환, 반품 또는 환불이 허용되지 않습니다.
- 교환 할 수 있으려면 제품이 원래 상태 여야합니다.
- 상품은 배송일로부터 7 일 이내에만 교환, 반품, 환불이 가능합니다.
- 반품은 픽업을 위해 예약되고 승인을 위해 검토되며 일주일 이내에 처리됩니다.
- 고객은 구매 일로부터 24 시간 이내에 내 주문에서 직접 주문을 취소 할 수 있습니다. 24 시간 이후의 주문 취소는 고객 지원 팀에 연락하여 처리 할 수 있습니다.
- 고객은 배송 예정일에 주문을 취소 할 수 없습니다. 배송일로부터 24 시간 이내에는 취소가 처리되지 않습니다.
- 온라인 (Telr) 결제를 한 고객은 동일한 서비스로만 환불됩니다.
- Cash on Delivery 또는 Debit / Credit Card on Delivery를 사용하여 결제 한 고객은 스토어 크레딧으로 만 환불됩니다.
- 온라인 환불은 은행의 처리 시간에 따라 최대 14 일이 소요될 수 있습니다.